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09.12.2020 | 歴史

スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 本当のホスピタリティの話をしよう (角川書店単行本)

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発行元 高野登 .

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    商品基本情報

    • 著者:  岩田 松雄, 高野 登
    • レーベル:  角川書店単行本
    • 発売日:  2014年03月04日
    • 出版社:  KADOKAWA
    • 商品番号:  4332699100300
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    コーヒーショップとホテル。一見まったく異業種のこの2つの企業には意外な共通点があった。成熟社会に突入した日本がめざすべき「ホスピタリティ」ビジネスの真髄を両社の元トップが語り尽くす。第1章 ホスピタリティはいかにして生まれるのか?第2章 ブランドはいかにして育つのか?第3章 御社のミッションはなんですか?第4章 おもてなしと日本人の感性

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