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28.11.2020 | 歴史

最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング

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発行元 竹内哲也 .

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    商品基本情報

    • 著者:  三室克哉, 鈴村賢治, 山崎雄司, 瀬田石真人, 中居隆
    • 発売日:  2020年04月03日
    • 出版社:  東洋経済新報社
    • 商品番号:  4659617301001
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    AI時代に生き残るためのマーケター必読書!


    一人の顧客を「実感すること」が

    最強のマーケティング戦略だ。


    氾濫するデータをいかに活用するのか、

    数え切れないツールをどのように選び導入すべきなのか。

    働き方改革が進む中、人海戦術のオペレーションからの脱却は急務である。

    本書では、創業以来500社以上のマーケティングを支援してきた実績をもとに、

    デジタルマーケティングの落とし穴や乗り越えるべき壁を解説。

    行き過ぎたKPI主義や、自動化によるブラックボックス化を回避し、

    「顧客がみえる」「実感が伴う」デジタルマーケティングのありかた・手法を提言する。


    【主な内容】

    ◆本書の主な内容

    はじめに

    第1章 激変するマーケティング環境ーー顧客体験が求められる時代へ

    第2章 マーケティング部門における成果と問題点

    第3章 実感とは何かーー実感マーケティングの考え方

    第4章 実感マーケティングの実践

    第5章 実感度を測ろう

    おわりに

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