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16.11.2020 | 歴史

お客さまの9割をリピーターにする33のしくみ (中経出版)

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    商品基本情報

    • 著者:  加藤 芳久
    • レーベル:  中経出版
    • シリーズ名:  お客さまの9割をリピーターにする33のしくみ
    • 発売日:  2020年11月16日
    • 出版社:  KADOKAWA
    • 商品番号:  4330011409000
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    ▼再現性バツグン! お客さまが「熱烈なファン」に変わるノウハウ本書では、誰でもすぐに実践でき、再現性の高い「お客さまをフォローするしくみ」を33個選び、徹底解説しています。現在、多くの会社やお店には、「お客さまをフォローするしくみ」がありません。そのため、一度つかんだお客さまが、手のひらからどんどんこぼれ落ちてしまっているのです。せっかく既存のお客さまがいるのに、一から新規客を開拓し続けるーーこれは、実は大きなコストです。クチコミとリピートを生む「熱烈なファンづくり」をするだけで、優良なお客さまはどんどん増えていきます。しかも、既存のお客さまは一人もムダにしないので、やればやるほどラクになっていきます。本書では、こんな「しくみ」のつくり方を解説するとともに、それぞれのしくみを単発ではなく「連動」させて使うことで、効果をグンと高める方法をお教えします!

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